Ábhar
De réir mar a chuaigh mo shlí bheatha i bhforbairt gréasáin chun cinn, tá a fhócas ag athrú i gcónaí i dtreo bainistíocht forbróirí. An níos mó ama a chaith mé ag treorú agus ag bainistiú forbróirí, is mó a thosaigh mé ag aithint patrúin iompraíochta (agus foibéil!) A bhfuil siad so-ghabhálach dóibh. Trí mo thaithí mar fhorbróir a úsáid, agus foghlaim trí thriail agus trí earráid uathu siúd a raibh sé de chúram orm a bhainistiú, lig dom mo stíl bhainistíochta a chur in oiriúint go leanúnach chun na torthaí is fearr is féidir a chothú agus a fháil.
Seo cuid de na teicnící a thriail mé agus a d'úsáid mé chun a chinntiú go mbainim an leas is fearr as mo fhorbróirí, ag cinntiú go bhfuil siad sásta, cruthaitheach agus táirgiúil.
(Séanadh: tá gach duine difriúil. B’fhéidir nach nglacfadh roinnt forbróirí leis na cineálacha cur chuige seo, ach is tús maith iad chun cumarsáid agus d’eolas ar d’fhoireann a fheabhsú.)
01. Cuir aithne ar d’fhoireann.
Ná déan dearmad riamh gur duine leanúnach é gach ball d’fhoireann. Ní amháin go bhfuil an saol ag athrú a gcuid inspreagadh go leanúnach, beidh a gcumas forbartha ag méadú agus ag forbairt i gcónaí. Trí choinneáil i dteagmháil ar leibhéal pearsanta ligfidh tú duit láidreachtaí ceilte a úsáid nach raibh tú eolach orthu riamh. Má tá aithne níos fearr agat ar do fhorbróirí, is féidir leat aon laigí a d’fhéadfadh a bheith ag cur as duit a ullmhú agus a chúiteamh.
02. Cumasaigh dul chun cinn
Bíonn na forbróirí is rathúla i gcónaí ag foghlaim agus ag feabhsú a gcuid scileanna, mar an gcéanna is iad na bainisteoirí is rathúla iad siúd a éascaíonn agus a spreagann é seo. Tá go leor bealaí ann chun tabhairt faoi seo, ach seo cúpla ceann a d’oibrigh dom:
- Cruinnithe oiliúna foirne seachtainiúla a reáchtáil chun deis a thabhairt d’fhorbróirí fionnachtana agus eispéiris a roinnt lena gcomh-oibrithe.
- Déanann cleachtadh foirfe. In am trátha, spreag nó mol réimsí le haghaidh taighde agus forbartha. Is féidir é seo a dhéanamh ar bhealach níos foirmiúla le Plean Forbartha Pearsanta. Glac spéis i ndul chun cinn d’fhoireann. Rachaidh sé chun leasa duit sa deireadh agus cuideoidh sé le do threo teicniúil a shainiú.
- Taobh amuigh d’uaireanta oifige, tabhair treoir agus léargas do thionscadail phearsanta fhorbróirí breise. Cibé an bhfuil baint aige lena gcuid oibre nó nach bhfuil, ciallóidh an t-eolas níos mó agus an fás pearsanta atá acu go bhfuil forbróir níos oilte agus níos oilte agat.
03. Lig dóibh bláthú
Bíonn forbróirí srianta beagnach i gcónaí ina gcúis le éirí amach. An níos mó a dhéanann tú micrea-bhainistíocht, is mó a bheidh siad ag iarraidh dul as do bhaint amach. Cé nach bhfeictear i gcónaí iad i dtimpeallacht ghnó, is bun cruthaitheach iad na forbróirí ar an iomlán agus ba mhaith leo a bheith in ann a gcumas a leathnú.
Cibé an bhfuil sé tríd an gcoincheap, an dearadh amhairc, nó an cód a tháirgtear, má thugtar saoirse d’fhorbróirí smaoineamh lasmuigh den bhosca beidh réitigh gan choinne agus b’fhéidir roinnt taithí álainn úsáideora ann.
Ná tóg an pointe roimhe seo chun an-mhór. Déan cinnte go dtugann tú breac-chuntas ar ionchais maidir leis an méid atá agus nach gceadaítear laistigh den timpeallacht focal. Tá neamhchinnteacht corraitheach. Beidh níos lú imní ar fhorbróirí agus oibreoidh siad níos mó nuair a bheidh a fhios acu go díreach cá seasann siad. Déan cinnte go bhfuil rialacha agus ionchais ar fud d’fhoireann comhsheasmhach chun aon argóint idir forbróirí a sheachaint.
04. Tabhair aiseolas
Gné thábhachtach d’fhás forbróirí nach ndéantar dearmad air go minic is ea aiseolas ar an obair atá déanta acu. Déan aon cháineadh cuiditheach agus aibhsigh bealaí chun feabhsú, lena n-áirítear díriú ar acmhainní ar líne chun cabhrú le do phointe a chur in iúl.
Ná dírigh ar laigí áfach. Ceiliúradh a dhéanamh ar rath, freisin. Trí bhéim a leagan ar shármhaitheas i measc na foirne is dóichí go roinnfear agus go gcuimhneofar ar an eolas. B’fhéidir go spreagfaidh sé comórtas sláintiúil d’aitheantas fiú. Is dócha go bhfaighidh tú an obair i gcónaí má dhéileálfar le forbróirí mar bhealach chun deiridh, ach ní bheidh an caighdeán riamh chomh maith agus a d’fhéadfadh sé a bheith. San fhadtéarma is dóigh go mbeidh leithscéal, neamhéifeachtacht agus cailliúint an spréach chruthaitheach speisialta sin mar thoradh ar an gcur chuige seo.
Is í an eochair chun iad a bhainistiú go rathúil ná labhairt le d’fhorbróirí agus foghlaim fúthu. Dá mhéad léargas a bheidh agat, is amhlaidh is fearr a bheidh tú chun cabhrú leo a bheith rathúil. Agus ar ndóigh má fhaigheann foireann spreagtha, rathúil tacaíocht duit, beidh tú i bhfad níos rathúla tú féin!
Focail: James Miller
Is é James Miller bainisteoir na foirne teicniúla le haghaidh Orange Digital. Foilsíodh an t-alt seo ar dtús in eagrán glan iris 252.
