Ábhar
- 01. Ná bí ró-chluthar
- 02. Smile tríd
- 03. Cruinnithe duine le duine
- 04. Bí réamhghníomhach
- 05. Bain taitneamh as
D'oibrigh an Chase le cuid dá chliaint ar feadh na mblianta. Roinneann stiúrthóir cruthaitheach na gníomhaireachta Richard Scholey cúig chomhairle maidir le caidrimh sona, mharthanacha le cliaint.
01. Ná bí ró-chluthar
Níl tú ach chomh maith le do phost deireanach. Ceart go leor, má tá tú ag obair le chéile ar feadh cúig bliana b’fhéidir go mbeidh tú in ann dul thar blip bheag, ach gan a bheith bogásach riamh. Ná fan le brú: brú ort féin - agus déan an mionteagasc a bhrú i gcónaí.
- An treoir shaineolach ar obair ón mbaile
02. Smile tríd
Tá an spriocdháta corr, míréasúnta ag gach cliant. Sea, is féidir leis a bheith frustrach, ach go minic bíonn sé mar gheall ar fhachtóirí nach bhfuil faoina smacht agus mar sin ná bí bog ná cosantach - ná tarraing amach gach stad nuair is gá duit. Is minic a chabhraigh muid le cliaint nuair a lig gníomhaireachtaí eile síos iad ag an nóiméad deireanach, nó nuair a rinne siad iarratas práinneach ó na cumhachtaí thuas. Níl aon rud cinnte go neartóidh tú do chaidreamh níos mó ná an lá a shábháil nuair a bhíonn cliaint i dtrioblóid.
03. Cruinnithe duine le duine
Déan iarracht dul chun do chliaint a fheiceáil nó tabhair cuireadh dóibh tú a fheiceáil. Tá sé chomh furasta sa lá atá inniu ann oibriú go cianda trí ríomhphost, WeTransfer agus an glao gutháin ó am go chéile, ach ní féidir leat buille aghaidh duine le duine a bhualadh le chéile. Smaoinigh ar cé chomh deacair a bheadh sé caidreamh láidir a bheith agat le do chairde nó do mhuintir mura bhfaca tú a chéile riamh.
04. Bí réamhghníomhach
Smaoinigh ar conas a d’fhéadfá feabhas a chur ar an méid a dhéanann tú do do chliant. D’fhéadfadh sé a bheith cruthaitheach, nó bainteach le seirbhís do chliaint: beidh bealaí ann i gcónaí chun feabhsú. Chomh maith leis sin, ná suigh ansin ag fanacht le sainchúram teacht isteach. Tar suas le do cheann féin, agus fiafraigh de do chliant: ‘Ar smaoinigh tú riamh air seo a dhéanamh? An bhfaca tú a bhfuil ar siúl ag an gcomórtas? '
05. Bain taitneamh as
Caithfidh tú seirbhís an-ghairmiúil a sholáthar, ach ná glac leat féin an iomarca dáiríre. Ní maith le duine ar bith a bheith ag obair le prima donna: tá an saol ró-ghearr. Tá go leor dearthóirí amuigh ansin réidh chun d’áit a ghlacadh.
Foilsíodh an t-alt seo ar dtús i Na hEalaíona Ríomhaireachta irisleabhar 260. Ceannaigh é anseo.
Earraí gaolmhara
- Faigh amach an obair dheartha agus na treochtaí is fearr in 2016
- Conas a bheith rathúil mar dhearthóir óg
- 3 chomhairle chun dearcadh dearaidh níos fearr a fhorbairt
