Cad a dhéanann tú ag NASA?
Steve Hillenius: Oibrím mar bhainisteoir agus dearthóir UX sa ghrúpa idirghníomhaíochta daonna-ríomhaire ag Ionad Taighde Ames NASA, atá lonnaithe i Silicon Valley. Tá mé i gceannas ar fhoireann táirgí a dhéanann uirlisí pleanála misean, a úsáidtear chun gníomhaíochtaí laethúla misean a phleanáil.
Tá táirgí pleanála misin tógtha againn a úsáidtear i rialú misin roinnt misean, mar an Stáisiún Spáis Idirnáisiúnta agus Fiosracht Mars Rover, chomh maith le roinnt misin níos lú mar LADEE, a bhí mar fhithiseoir gealaí.
Ligeann na huirlisí iad féin do rialaitheoirí eitilte gníomhaíochtaí aonair a phleanáil go teibí don mhisean sin agus cloí le rialacha agus srianta eitilte uile an mhisin. D’fhéadfadh go mbeadh na gníomhaíochtaí seo mar uirlis a reáchtáil ar rover, nó turgnamh a chaithfidh an criú a reáchtáil ar bord an Stáisiúin Spáis Idirnáisiúnta.
Cad air a bhfuil tú ag obair i láthair na huaire?
Dírím inniu freisin ar thaighde a dhéanamh go gníomhach agus ar tháirgí tógála ar uathriail spásairí a chumasú, tríd an gcumas a thabhairt dóibh ról an rialaithe misean a ghlacadh. Tá sé seo riachtanach do mhisin spáis domhain amach anseo, i gcás nach mbeidh na spásairí in ann brath ar rialú misin agus beidh teagmháil níos teoranta, mar gheall ar na faid mhóra idir an Domhan agus an spásárthach.
Cad iad na huirlisí is fearr leat a bheith ag obair leo?
Tá an-mheas agam ar aistriú ó uirlisí ríomhaireachta agus rudaí a tharraingt / a oibriú amach ar leabhair sceitseála páipéir bheaga. Ó tharla go bhfuilim ag dearadh pong ó dhearadh go taighde úsáideora sa réimse, bhí leabhair sceitseála beaga a d’oirfeadh i do phóca cúil thar a bheith úsáideach i gcásanna ina gcaithfidh tú breathnóireacht úsáideora a scríobh síos agus tú i dtimpeallacht theoranta. Agus is iontach an smaoineamh sin a d’fhéadfadh teacht chugat agus tú ag siúl síos an tsráid.
Tá nótaí Post-It riachtanach freisin. Ní amháin go n-úsáideann mé go mór iad le haghaidh rudaí cosúil le léaráidí cleamhnais; tá imill mo mhonatóra agus ríomhairí glúine líneáilte leo.
Cén próiseas dearaidh atá ag NASA?
Tá an próiseas dearaidh níos dírithe ar thaighde ná mar atá ag go leor de mo chomhghleacaithe i gcuideachtaí príobháideacha. Déarfainn gurb é an chúis is mó leis seo ná go bhfuil fearann oibre ár gcustaiméirí chomh difriúil ón méid a dhéanann tusa nó mise go laethúil go bhfuil sé riachtanach brú láidir taighde úsáideora a bheith agat chun na tascanna éagsúla go léir a bheidh ag spriocghrúpa úsáideoirí a thuiscint i ndáiríre le déanamh nuair a dhéanaimid táirge nua a thógáil.
Is foireann an-bheag muid freisin, agus mar sin deireadh linn ag obair go timthriallach, ag dul ó thréimhse taighde úsáideora ina bhfuil fiosrúchán comhthéacsúil á dhéanamh againn, ag bailiú déantúsán, ag breathnú ar ár n-úsáideoirí ag obair. Ansin déanaimid cúpla coincheap dearaidh a aithris, a iompóidh ina bhfréamhshamhlacha agus ina dhiaidh sin táirgí nó gnéithe iomlána. I réimsí inar oibrigh muid leis an ngrúpa úsáideoirí sin nó le grúpa úsáideoirí den chineál céanna, déanfaimid fiosrúchán comhthéacsúil iomlán agus déanfaimid breathnuithe níos éadroime, agus iad sin á n-úsáid againn chun na samhlacha atá ann cheana a nuashonrú nó téigh go díreach chuig léaráidí cleamhnais agus fréamhshamhlú.
Chun ár ngnéithe a bhailíochtú déanaimid tástáil ar ár gcuid táirgí in analógacha misin. Is misin oibríochta iad seo a bhíonn ar siúl ar an Domhan a mhacasamhlaíonn coinníollacha eitilte spáis nó próifíl shonrach misean sa todhchaí. Tá sé tábhachtach ár gcuid táirgí a thástáil anseo seachas timpeallacht saotharlainne ós rud é go bhfuil spásairí sna analógacha misin faoi bhrú oibríochta cosúil le solas spáis.
Cad é NEEMO?
Is misean é NEEMO (Oibríochtaí Misin Comhshaoil Foircní NASA) ina gcónaíonn ceathrar ball den chriú sa ghnáthóg faoi uisce san tUisceadóir ar feadh seachtainí ag an am. Is sampla é NEEMO de analógach misin ina ndéanaimid ár dtáirge a thástáil agus a bhailíochtú i dtimpeallacht oibríochta sula n-úsáidtear é ar an Stáisiún Spáis Idirnáisiúnta.
Conas a chuireann tú ina luí ar eolaithe agus innealtóirí luach taighde úsáideora, inúsáidteachta agus dearaidh?
Is réimse fánach é seo a mbímid i gcónaí ag streachailt leis. Chonaic go leor dár n-úsáideoirí sinn mar fhorbróirí bogearraí seachas taighdeoirí úsáideoirí nó dearthóirí. Sílim go bhfuil sé sin coitianta nuair a bhíonn do chustaiméirí lasmuigh de réimse na mbogearraí, agus nach raibh folks UX tiomnaithe ag go leor de na foirne táirgí a ndearna siad idirghníomhú leo san am atá thart.
Chun ár luach a thaispeáint bhunaíomar muid féin mar bhranda laistigh de NASA ar dtús, sa mhéid is go bhfuil aithne ag úsáideoirí na gníomhaireachta ar ár gcuid táirgí agus go dtógann muid uirlisí maithe. Níl a fhios ag a lán acu faoinár bpróiseas nó faoin gcaoi a n-oibrímid, ach de réir mar a oibrímid leo níos dlúithe déanaimid iarracht primer a thabhairt dóibh ar ár bpróiseas dearaidh atá dírithe ar an úsáideoir. Maidir leis na feidhmeannaigh agus na gnóthachain níos airde, déanaim iarracht luach an dea-dhearaidh a cheangal le réimsí mar éifeachtúlacht mhéadaithe, toradh eolaíochta, agus úsáid níos fearr a bhaint as am criú fithis.
