Ábhar
- Vóta comhbhróin
- Cén fáth go ndearna Facebook é seo?
- Cén tionchar a bheidh aige seo ar mo thaithí ar Facebook?
- Cad a chiallaíonn sé do ghnólachtaí?
- Teorainn nua le haghaidh anailíse meon
- Cathain agus cá háit?
Níos luaithe an mhí seo, spreag POF Facebook Mark Zuckerberg stoirm preasa trí fhógairt go mbeidh an líonra ag tástáil ‘cnaipe nach dtaitníonn’ leis sa deireadh. Ar ndóigh, bhain an nuacht an-taitneamh as.
Ach cad é an scéal fíor anseo? Agus conas a rachaidh sé seo i bhfeidhm ar ghnólachtaí atá ag brath ar Facebook chun a n-ábhar a mhéadú?
Dheimhnigh foinsí nár cheart go mbeadh an fiontar nua chomh simplí le cnaipe nua ‘nach dtaitníonn’ atá deartha chun meon diúltach a threorú. Déanta na fírinne beidh Facebook ag tástáil sraith de chúig chnaipe imoibrithe nua, rud a ligfidh don úsáideoir raon de chúig mhothúchán nua a chur in iúl i dtreo poist nó píosa ábhair.
Is é is dóichí go léireoidh na cnaipí speictream meon dearfach go diúltach.
Vóta comhbhróin
Beidh an cnaipe ‘dislike’ ar cheann de na cúig imoibriú nua seo, áfach, ar mhaithe le taithí dhearfach úsáideora a choinneáil, úsáidfear é mar bhealach chun comhbhrón nó ionbhá a léiriú leis an meon diúltach atá ann cheana.
Mar shampla, má roinneann duine de do chairde drochscéal, ligfidh an cnaipe ionbhá duit dlúthpháirtíocht a thaispeáint, nó barróg fhíorúil a thabhairt le cliceáil cnaipe.
Go bunúsach, ligfidh an tsraith imoibrithe nua d’úsáideoirí a gcuid mothúchán a chur in iúl ar bhealach níos réadúla, seachas díreach cliceáil ‘cosúil’. Mar sin ní hé an scéal anseo ach cnaipe simplí ‘dislike’ a chur leis, ach d’fhéadfadh go gciallódh sé deireadh an chnaipe ‘like’ mar is eol dúinn é.
Cén fáth go ndearna Facebook é seo?
D’éirigh go hiontach le cnaipe ‘like’ Facebook maidir le rannpháirtíocht úsáideoirí a chur chun cinn. Is bealach meandarach é d’úsáideoirí a rá ‘Chonaic mé do phost, agus ba mhaith liom buíochas a ghabháil leat as é’, ach ní cheadaíonn sé níos mó ná sin.
B’fhéidir gur mhaith leat post fiú má tá sé ag tagairt do rud diúltach, ionadh nó íogair ó thaobh na polaitíochta de. Tá Facebook ag iarraidh an frithchuimilt seo a bhaint, mar a mhíníonn Mark Zuckerberg san fhíseán gairid seo:
Tá sé cruthaithe ag an aiseolas ó úsáideoirí don líonra go bhfuil daoine ag iarraidh a bheith in ann níos mó a dhéanamh ná díreach mar a bhí, agus tá rannpháirtíocht úsáideoirí a choinneáil ríthábhachtach do na cumhachtaí atá ag Facebook. Is bealach éifeachtach iad frithghníomhartha tapa chun rannpháirtíocht a chur chun cinn laistigh d’ardán Facebook.
Go minic, b’fhéidir gur mhaith leat imoibriú a thaispeáint, ach níl am agat trácht a scríobh nó iarracht a dhéanamh post a roinnt; Dúnann cnaipe imoibrithe an bac ar rannpháirtíocht.
Cén tionchar a bheidh aige seo ar mo thaithí ar Facebook?
Le speictream níos leithne frithghníomhartha, beidh úsáideoirí níos compordaí le hábhar a roinnt agus idirghníomhú leis nach n-aontaíonn siad leis. Má tá an rogha agat iontas, nó míshástacht a thaispeáint, ní bhraitheann tú go bhfuil tú srianta ag an gcoincheap de do ghníomhaíocht Facebook ag machnamh ort go pearsanta.
Sampla de seo is ea ábhar a mheasann úsáideoirí a bheith tábhachtach do thuairim an phobail; íomhánna suaiteacha d’imeachtaí domhanda nó scéalta nuachta corraitheacha mar shampla. Ní gá gur mhaith le daoine ábhar den sórt sin a ‘thaitin’, ach braitheann siad go bhfuil sé tábhachtach é a roinnt.
Cuirfidh an rogha dlúthpháirtíocht a thaispeáint leis an rún atá taobh thiar d’ábhar den sórt sin a roinnt faoi deara go scaipfidh scéalta nuachta mar seo níos gasta ar Facebook, agus dá bharr sin, go mbeidh níos mó spáis laistigh den ardán.
D’fhéadfadh sé seo a bheith mar thoradh ar an nuachtchlár Facebook a bheith ina léiriú níos réadúla ar an domhan ina mairimid (bí ag faire ar fhíseáin cait). Is dóigh go mbeidh impleachtaí suntasacha aige seo ar fhoilseacháin nuachta, atá ag brath níos mó ar Facebook cheana féin chun trácht a dhíriú ar a n-ábhar.
Cad a chiallaíonn sé do ghnólachtaí?
De ghnáth ní eisíonn Facebook nuashonruithe go comhuaineach do phróifílí poiblí agus príobháideacha. An cuimhin leat rolladh amach comhaid gif beoite? Bhí siad seo beo do phróifílí pearsanta roimh leathanaigh phoiblí, agus is beag seans go leanfaidh cnaipí imoibrithe mar a oireann. Ligfidh rolladh amach do phróifílí pearsanta do Facebook foghlaim a bhailiú agus dul i dtaithí ar leathanaigh phoiblí.
Mar ghnó, nuair a bhrúnn tú teachtaireachtaí brandáilte amach chuig do lucht féachana ar Facebook, féadfaidh roinnt leanúna dul i mbun rannpháirtíochta go gníomhach, féadfar céatadán beag a bhogadh chun tráchtanna diúltacha a fhágáil, agus b’fhéidir nach mbeidh céatadán mór den tuairim go bhfuil an teachtaireacht ábhartha agus go ndéanfaidh sí neamhaird uirthi.
Tá na leanúna neamhghluaiste ina dtost anois; níl cúram orthu go leor chun trácht diúltach a thógáil, ach ní bhrúitear iad ach ‘cosúil’ a bhrú. Le rogha níos leithne cnaipí imoibrithe, áfach, beidh an deis ag an ngrúpa ciúin seo ábhar do bhranda a thruailliú le frithghníomhartha diúltacha; tá seans láidir ann go n-éireoidh siad níos gutha.
Ar ndóigh, is guais fhéideartha é seo do bhrandaí, agus ba cheart do cheannairí margaíochta tosú ag ullmhú dó lena chinntiú go gcoinnítear céatadán na bhfrithghníomhartha diúltacha chomh híseal agus is féidir.
Tá dhá bhealach ann chun é seo a dhéanamh. Ar dtús, mura ndearna tú é sin cheana, tá sé thar am infheistíocht a dhéanamh in uirlis a chláraíonn meon do lucht féachana sóisialta agus iad ag dul i dteagmháil le do bhranda. Sainaithin cad a spreag do lucht féachana meon diúltach a chur in iúl, agus déan cinnte go ndéanann tú d’ábhar a choigeartú dá réir.
Ar an dara dul síos, déan cinnte go bhfuil do spriocdhíriú ad ar Facebook cruinn. Cuireann an t-ardán córas nuálach ar fáil chun fógraí a dhíriú, agus is gearr go mbeidh sé seo níos tábhachtaí ná riamh. Úsáid sonraí sóisialta chun déimeagrafaic do lucht féachana sóisialta a imscrúdú, agus déan cinnte go bhfuil do chuid fógraí dírithe ar na daoine a bheidh ábhartha dóibh.
Teorainn nua le haghaidh anailíse meon
Tá anailís sentiment fós ina dúshlán do go leor gnólachtaí. Tá sé deacair go leor uirlisí meon a phróiseáil i dteanga nádúrtha, go háirithe i gcás eilimintí comhthéacsúla mar íoróin agus searbhas, ar codanna suntasacha iad de roinnt cultúir, ach atá an-deacair iad a chlárú go téacsúil.
Marcálfaidh cnaipí imoibrithe céim nua den anailís meon in idirghníomhaíochtaí sóisialta digiteacha, bealach níos gránaí chun meon a chlárú. Bainfidh brandaí leas as a fhios a bheith acu anois gur fhreagair x faoin gcéad d’úsáideoirí post a raibh iontas orthu, y faoin gcéad le sceitimíní agus mar sin de.
Agus an t-eolas seo acu, beidh gairmithe Faisnéise Custaiméirí in ann mianadóireacht sonraí a thosú le haghaidh léargas níos cruinne ar lucht féachana, seachas meastachán ó phróiseáil teanga nádúrtha.
Cathain agus cá háit?
Mar sin, cathain is féidir linn a bheith ag súil go dtarlóidh sé seo? Is é mo buille faoi thuairim go mbeidh Facebook ag dul beo le leagan tástála den tsraith imoibrithe níos déanaí i mbliana, ach d’fhéadfadh sé a bheith i bhfad sula bhfeicfimid táirge deiridh. Cuimhnigh, má tá an t-aiseolas tosaigh ar an tástáil diúltach, b’fhéidir nach ndéanfar an táirge a rolladh amach ar chor ar bith.
Rud amháin atá cinnte, beidh todhchaí na margaíochta fiontraíochta ag brath níos mó agus níos mó ar nuances na líonraí sóisialta, mar sin tá sé tábhachtach tosú ag comhtháthú d’iarrachtaí sóisialta san eagraíocht níos leithne, mura bhfuil tú á dhéanamh seo cheana féin.
Focail: Mikael Lemberg
Is é Mikael an stiúrthóir bainistíochta táirgí ag Falcon Social. Smaointeoir ceannródaíoch i réimse na forbartha agus na meán sóisialta, agus iarfhostaí ar Facebook, is údarás é Mikael ar straitéisí fógraíochta, forbairt táirgí agus bainistíocht nuálaíochta.
