Ábhar
- An rí buile
- Ábhar a mheaitseáil le dearadh
- Fadhb: tá an t-ábhar ilroinnte
- Réiteach: cruthú ábhair a lárú
- Fadhb: tá an t-ábhar orgánach
- Réiteach: tosú ag iniúchadh go luath
- Fadhb: caithfidh an t-ábhar a bheith comhsheasmhach
- Réiteach: bain úsáid as samhlacha ábhair
- Fadhb: caithfidh an t-ábhar a bheith inoiriúnaithe
- Réiteach: foghlaim do C.O.P.E.
- Fadhb: caithfidh an t-ábhar a bheith oscailte
- Réiteach: uirlisí comhoibrithe ar líne
- Fadhb: ábhar a chothabháil
- Réiteach: iniúchtaí rialta ar ábhar
- Sraith acmhainní
Foilsíodh an t-alt seo den chéad uair in eagrán 233 den iris .net - an iris is mó díol ar domhan do dhearthóirí gréasáin agus d’fhorbróirí.
Chuala mé scéal le déanaí faoi chliant a tháinig chuig cruinniú ag iompar dhá bhosca cairtchláir ollmhóra ag cur thar maoil le grianghraif agus cáipéisí lámhscríofa. Nuair a fiafraíodh de cad a bhí san ábhar seo, d’fhreagair an cliant: “Seo an t-ábhar do mo shuíomh Gréasáin.”
Fadhb atá os comhair gach forbróra gréasáin is ea ábhar a bhainistiú. San am atá thart ní i bhfad i gcéin, fuair ár ngníomhaireacht ábhar ó chliaint i bhformáidí ag dul ó scananna de líníochtaí criáin go cáipéisí Word gan deireadh (comhlánaigh le bogha báistí sícideileach aibhsithe). Gheobhaimis cur i láthair PowerPoint, comhaid InDesign agus bróisiúir chlóite. Bhí ár mboscaí fada fulaingthe ag grágáil le giotaí neamhréireacha ábhair.
Ba é toradh na buile seo go raibh uaireanta frustracha gan áireamh á gcaitheamh ag beartú babhtaí ábhair neamhstruchtúrtha go hiomlán. Fágadh muid ag smaoineamh: b’fhéidir go bhfuil ábhar rí - ach is cinnte nach bealach é seo chun rí a chóireáil?
An rí buile
Scríobhadh go leor alt faoi bhealaí chun an tráma a bhaineann le hábhar a fháil ó chliaint a íoslaghdú. Leagann go leor de na hailt seo amach na bealaí is fearr chun ábhar a ‘bhrú’ nó fiú ‘coax’ a dhéanamh ó chliaint, agus dearbhaíonn siad na modhanna seo mar réitigh bhailí ar an bhfadhb.
Ach tá coimhlint smaointe anseo. Má ghlactar le straitéis ábhair anois mar chontrapháirt leanúnach le sreafaí oibre dearaidh agus forbartha, nár cheart go mbeadh rud éigin níos gníomhaí i gceist léi ná díreach ‘ábhar a fháil ó chliaint’?
Ábhar a mheaitseáil le dearadh
Dearbhaíodh gur chóir duit dearadh do chuid ábhair a nascadh le dearadh do .... dhearadh. Mar a thug Mishlaev Vitaliy le fios, má theipeann orainn é seo a dhéanamh, ní dhéanann dearthóirí ach péintéirí, ag marcáil canbhás folamh chun struchtúir shamhlaíocha a shealbhú. Cuireann coincheapa ar nós ‘ábhar a dhearadh amach’ agus ‘ábhar oiriúnaitheach a dhearadh’ béim ar an tuairim go bhfuil ábhar i gcroílár tionscadail i ndáiríre; is rí é i ndáiríre.
Mar sin cén fáth, nuair a labhraím le go leor cleachtóirí gréasáin, go mbíonn siad buartha faoin tasc ábhar a bhailiú ar an gcéad dul síos? Má táimid fós ag streachailt leis na buneilimintí, conas is féidir linn dul i mbun aon cheann de ghnéithe níos casta na straitéise ábhair?
Is é mo phointe ná go gcaithfimid an croí-choincheap seo a fhágáil taobh thiar d’ábhar a fháil ó chliaint i cibé foirm a tharlaíonn siad a chur isteach. Tá sé as dáta, as dáta agus go bunúsach neamh-chomhoiriúnach leis na coincheapa atá ag teacht chun cinn ar straitéis rathúil ábhar gréasáin iad.Breathnaímid níos dlúithe ar chuid de na saincheisteanna seo, agus déanfaimid machnamh ar conas is féidir iad a sheachaint:
Fadhb: tá an t-ábhar ilroinnte
Tá dhá mhórfhadhb leis an mbealach a chruthaigh cuideachtaí ábhar go traidisiúnta:
- Déantar an t-ábhar a phleanáil, a tháirgeadh, a chur isteach agus a fhoilsiú go neamhspleách.
- Tá an t-ábhar féin dícheangailte go dtí go gcuirtear isteach i CMS é.
Cás coitianta is ea go gcuirtear in iúl do chliaint, do rannpháirtithe agus / nó do tháirgeoirí ábhair an t-ábhar atá riachtanach agus ansin dul ar aghaidh chun an t-ábhar a chruthú agus a chur isteach de réir na gceanglas seo.
Mar shampla, is minic a deirtear le scríbhneoirí teicniúla dul agus cáipéisí cabhrach a scríobh agus scríbhneoirí margaíochta ag dul agus ag scríobh an ábhair do shuíomh margaíochta, agus déanann grúpaí eile bainistíocht ar ábhar cuardaigh agus meán sóisialta.
De bharr na slí oibre seo bíonn sé deacair ar lucht déanta an ábhair aon fhíor-pheirspictíocht a bheith acu ar an tionscadal ina iomláine: a fheiceáil conas a bhaineann a gcuid píosaí ábhair leis na cinn eile. Déanann sé comhoibriú deacair, rud a fhágann nach bhfuil sé de dhualgas ar tháirgeoirí ábhair cumarsáid a dhéanamh le daoine eile a bhfuil baint acu leis an tionscadal: dearthóirí agus forbróirí go sonrach. Agus ar deireadh, bíonn sé níos deacra píosaí ar leith d’ábhar a rianú, a nuashonrú agus a athsholáthar.
Tar éis próiseas aighneachta tuislithe a bhíonn go minic, tugtar cúram do dhuine aonair mí-ádh (nó sraith daoine aonair a bhfuil boscaí isteach neamhiontasacha agus earraí inchinne neamhullmhaithe) an t-ábhar seo go léir a chur le chéile, a athbhreithniú agus a struchtúrú. Seo an áit ar féidir leis dul amú, ós rud é go dteastaíonn go leor ama agus fuinnimh uaidh chun síniú a dhéanamh ar ábhar, cáilíocht, comhsheasmhacht agus ábharthacht a thomhas, agus ansin é a chur sna bealaí éagsúla le haghaidh foilsitheoireachta. De bharr timpeallachtaí chaotic mar seo bíonn sé deacair díriú ar shláine an ábhair féin a chaomhnú.
Méadaíonn an gá lena chinntiú go bhfanann tionscadal cothrom le dáta an spraoi, ós rud é go bhféadfadh sé go ndéanfaí an próiseas céanna a athdhéanamh trí phíosaí ábhair a chur leis nó a athsholáthar. Go minic, ní bhacann bainisteoirí tionscadail leis, agus ligtear don ábhar a bheith múnlaitheach agus céimnithe.
Réiteach: cruthú ábhair a lárú
Is é an bealach chun an praiseach seo a sheachaint ná cruthú ábhair a choinneáil chomh lúfar agus is féidir. Ní bhaineann sé le duine (nó rud éigin) a fhostú chun ábhar a bhainistiú nuair a bheidh sé cruthaithe; baineann sé leis an bpróiseas cruthaithe sin a bhogadh amach as na hailtí droma agus é a chur ar ais i gcroílár an tionscadail. Go simplí, trí phlé dírithe a bheith agat ar na rudaí is gá a chruthú, agus trí chomhoibrithe leanúnacha a oscailt, beidh sé níos fearr agus níos éasca ábhar a bhainistiú.
Is féidir na prionsabail seo a chur i ngníomh i go leor uirlisí bainistíochta tionscadail, agus is sampla iontach cumhachtach é Trello. Agus má deirim é sin liom féin, tá CollectContent iontach iontach freisin.
Fadhb: tá an t-ábhar orgánach
Tá an bealach a iompraíonn ábhar tionscadail ag éirí níos orgánaí. Éilítear air i gcónaí athrú agus oiriúnú d’imthosca seachtracha: cosúil le crann nó aon phlanda eile, tá sé ag fás go síoraí, ag caitheamh duilleoga, ag cur brainsí nua amach… agus is dócha go bhfuil sé á dhreapadh, á snoí, nó fiú á ghearradh síos.
Ag tabhairt an analaí seo níos faide, is féidir linn a mhaíomh más mian linn go n-éireoidh le tionscadail, agus má tá an t-ádh linn torthaí a bhaint amach, ní mór dúinn iad a chothú i dtimpeallachtaí cobhsaí le córais tacaíochta dea-bhainistithe.
Réiteach: tosú ag iniúchadh go luath
Chun timpeallachtaí den sórt sin a bhunú, is gá tosú go luath. Mar is amhlaidh le taighde guerilla UX, trí thascanna aonair a dhéanamh beag go leor le déanamh in uaireanta an chloig, nó fiú nóiméad, is féidir le bainistíocht ábhair a bheith ina rud a tharlaíonn le linn tionscadail iomláin, seachas in aon turas mór éadóchasach nóiméad deireanach. Is beag agus is minic gur fearr é ná déanach agus draosta.
In ionad an phian a bhaineann le hiniúchadh iomlán ar ábhar, is féidir leis an bpróiseas tosaigh a bheith chomh simplí agus fadhbanna le hábhar láithreáin atá ann cheana a fhionnadh. An bhfuil sé neamhábhartha, as dáta, lorem ipsum, gan a bheith ann, neamhcheangailte, briste - nó díreach mícheart? Bealach maith chun an infheistíocht tosaigh sin a spreagadh chun straitéis ábhair a fhorbairt is ea na saincheisteanna seo a chur in iúl.
Fadhb: caithfidh an t-ábhar a bheith comhsheasmhach
Is éard is comhsheasmhacht ann ná focal a scríobhann straitéiseoirí ábhair, eagarthóirí, dearthóirí, foirne Sinsearach, speisialtóirí UX, bainisteoirí, margóirí, taighdeoirí, foilsitheoirí, úsáideoirí, léitheoirí, tomhaltóirí, criticeoirí, custaiméirí… agus do mháthair is dócha.
Mar sin féin, tá comhsheasmhacht thíos le cás ina ndéantar ábhar a shainiú go neamhspleách, a tháirgeadh go neamhspleách agus ansin a ‘bhailiú’ go simplí. Má dhéantar tionscadal a bhriseadh síos i ndoiciméid iomadúla dícheangailte bíonn sé deacair súil a choinneáil ar leaganacha d’ábhar, ar dhoiciméid chrostagartha nó féachaint ar do thionscadail ó amharc éan.
Cé go bhfuil sé ciallmhar ábhar a mhiondealú ina chodanna inoibrithe, má theipeann orainn na smutáin seo a nascadh, conas is féidir linn comhsheasmhacht agus leanúnachas a chinntiú riamh?
Réiteach: bain úsáid as samhlacha ábhair
Agus tú ag pleanáil le haghaidh comhsheasmhachta, smaoinigh ar mhúnlaí ábhair a chruthú. Is bealach iontach iad seo chun aidhmeanna agus aschur tionscadail a anailísiú go domhain. Feidhmíonn samhlacha ábhair mar bhunsraitheanna iontacha inar féidir leat treoracha stíl scríofa a chruthú do tháirgeoirí ábhair (féach www.voiceandtone.com le haghaidh sampla iontach de seo).
Réiteach gasta eile is ea léarscáil bhunúsach d’ábhar a chruthú agus é a dhéanamh inrochtana do gach duine atá bainteach leis. Mar riail ghinearálta, ba cheart go mbeadh d’ábhar ceangailte, agus is féidir leat é sin a dhéanamh trí é a ghrúpáil le chéile agus a stóráil ar líne.
Fadhb: caithfidh an t-ábhar a bheith inoiriúnaithe
Coincheap eile atá i réim faoi láthair ná ábhar inoiriúnaithe. Is ábhar é seo ar féidir a mhéadú chun freastal ar fheistí, cásanna agus úsáideoirí éagsúla. Sampla de seo is ea suíomh Gréasáin sofhreagrach a bhainfidh fo-cheannteidil alt nuair a thaispeánann sé iad ar scáileáin níos lú. Mar a deir Erin Kissane: “Déan do chuid ábhair réidh le haon rud a dhéanamh, toisc go ndéanfaidh sé gach rud.”
Cé nach gcuireann cliaint nó rannchuiditheoirí ábhar a tháirgeann go neamhspleách cosc ar ábhar a bheith inoiriúnaithe, tá an t-ábhar a dheighilt ina smutáin sula bhfoilsítear neamh-chomhoiriúnach leis na critéir nua inoiriúnaitheachta seo, toisc go bhfuil sé dodhéanta réamhamharc nó fréamhshamhlú a dhéanamh ar fhíor-aschur.
Réiteach: foghlaim do C.O.P.E.
Mar a thug Karen McGrane faoi deara, más mian leat modhanna inoiriúnaithe a chruthú chun ábhar a dháileadh, ní mór duit stórtha ábhair dea-struchtúrtha lipéadaithe agus dea-struchtúrtha a fhorbairt. Ní chiallaíonn sé seo ach do chuid ábhair a bhriseadh suas agus formáidí a bhaineann go sonrach le gléas a phumpáil síos feadáin éagsúla. Ba cheart go mbeadh i bhfad níos mó i gceist leis freisin ná CMS iontach a bheith aige. Ina áit sin, foghlaim conas C.O.P.E (cruthaigh uair amháin, foilsigh i ngach áit): cruthaigh stór amháin a bhfuil dea-mheas air chun leaganacha iolracha de do shuíomh a bhreosla.
Cé go dtugann coincheap C.O.P.E-ing le tuiscint go bhfuil fócas íoslaghdaithe ar tháirgeadh, sílim go gcaithfidh an bealach a chruthaítear ábhar a bheith sreabhach freisin chun freastal go fírinneach ar inoiriúnaitheacht. Ar mhaithe leis an éifeachtúlacht is mó, ba cheart go mbeadh comhoibriú lúfar leanúnach le táirgeoirí ábhair i gceist le forbairt stórtha. Spreagann duine smacht níos déine ar chothabháil má bhíonn duine agat atá tiomanta do smutáin a rianú agus a athsholáthar in áit lárnach.
Fadhb: caithfidh an t-ábhar a bheith oscailte
Ní fheidhmíonn sé go han-mhaith mar ardán comhoibrithe le dul timpeall ar dhoiciméad Word nó scarbhileog le liosta riachtanas. Más mian leat comhoibriú a bhaint amach, is léir go gcaithfidh tú ní amháin ábhar a nascadh, ach na daoine a bhfuil baint acu le céimeanna éagsúla dá fhorbairt agus dá tháirgeadh.
Réiteach: uirlisí comhoibrithe ar líne
A bhuíochas d’iontais an idirlín, is furasta é a thiontú go hábhar a stóráil agus a fhorbairt ar líne, agus rochtain leanúnach a bheith aige air. Trí seo a dhéanamh, is féidir leat an próiseas forbartha ábhair a oscailt, ar bhealach díreach ag cruthú modh oibre níos sreabhach agus níos trédhearcaí - agus córas treorach oscailte a chur in ionad an smaoineamh riachtanais a shainiú.
Buntáiste mór amháin a bhaineann leis seo ná go bhféadfadh dearadh agus forbairt ábhair a bheith níos sioncrónaí trí dhearthóirí agus forbróirí a spreagadh chun dul i gcomhairle le fíor-ábhar le linn tionscadail.
Is é an bealach is éasca chun an próiseas seo a thosú ná ceann de na huirlisí stórála doiciméad ar líne a úsáid: tá Dropbox, SugarSync, Just Cloud agus Google Drive ar chuid de na cinn is mó a bhfuil tóir orthu. Ag brath ar do thionscadal, b’fhéidir go mbainfeá tairbhe as uirlisí eile a ghlacadh - mar Basecamp - atá níos tiomanta do bhainistíocht daoine agus a chuireann ar do chumas, dá bhrí sin, treoir níos dírí a thabhairt do tháirgeoirí ábhair.
Is léir gur cás an-ghinearálaithe é seo, ach cé go mb’fhéidir nach mbeadh sé oiriúnach do gach duine, is fiú am a thógáil chun éiteas ginearálta na cumarsáide, na treorach agus an chomhoibrithe a mheas a eascraíonn as ábhar a oscailt agus a stóráil ar líne.
Fadhb: ábhar a chothabháil
Nuair a bhíonn sé soiléir cá gcónaíonn ábhar, bíonn sé deacair é a nuashonrú, agus féadann sé a bheith neamhábhartha go tapa. Arís, smaoinigh air mar rud beo a éilíonn aird leanúnach agus cothabháil leanúnach. Téann gairmithe chuig tionscadail anois agus iad ag smaoineamh gur próiseas atriallach leanúnach é an dearadh, agus ba cheart duit smaoineamh freisin ar thástáil agus nuashonrú ábhair ón bpeirspictíocht seo.
Caitheann tionscadail éagsúla amlínte cothabhála éagsúla, ach is annamh a tharlaíonn sé gur féidir ábhar a fhágáil an-fhada gan aon ghá le roinnt nuashonruithe beaga ar a laghad.
Réiteach: iniúchtaí rialta ar ábhar
Tá roinnt uirlisí iontacha ann chun ábhar láithreáin ghréasáin a thástáil. An chuid is mó ar fad, ba cheart duit féachaint ar Page Trawler: bealach thar a bheith gasta chun iniúchtaí ábhair a dhéanamh. Tá Léargas Ábhar i mbun uirlis a fhorbairt le haghaidh iniúchtaí ábhair, a gheallfaidh talamh nua a bhriseadh ar an mbealach a choinnímid ábhar.
Ag díriú níos mó ar eagraíochtaí níos lú, is CMS é Perch a fhágann go bhfuil sé iontach furasta ábhar a rianú agus a nuashonrú. Trí dhíriú ar an eispéireas a shimpliú, tá cothabháil oscailte ag na forbróirí do speictream i bhfad níos leithne daoine, amhail cliaint, cóip-scríbhneoirí nach bhfuil sábhálta go teicniúil agus úinéirí láithreán.
Sraith acmhainní
Mar a chonaiceamar, tá go leor bealaí ann chun forbairt ábhair a cheilt agus é a chomhtháthú leis an gcuid eile de do phróiseas dearaidh gréasáin; chun bunús a chruthú don straitéis ábhair. Táim muiníneach gur féidir le huirlisí a spreagann cumarsáid agus comhoibriú le linn an phróisis fhorbartha ábhar a thógáil i ndáiríre ó imeall tionscadail, agus é a chur ar ais san áit a mbaineann sé: i lár an stáitse.
Thar aon rud eile, ba cheart ábhar a fhorbairt seachas a bhailiú - is é sin, ba cheart é a chomhtháthú i ndáiríre le forbairt an chuid eile de shuíomh Gréasáin. Trí úsáid a bhaint as modhanna cosúil le samhaltú ábhair, agus trí straitéis chomhsheasmhach tástála, turgnaimh, agus forbairt agus cothabháil lúfar a ghlacadh, is féidir leat d’ábhar féin a dhéanamh níos comhsheasmhaí, a fheistiú níos fearr do d’obair dhearaidh, agus a bheith in ann na suíomhanna Gréasáin a shainiú níos fearr. táirgeann tú.
Faigh amach na 20 uirlis frámaithe sreinge is fearr do dhearthóirí ag Creative Bloq.
