Ábhar
Níos luaithe i mbliana ghlac mé le post ag láithreán dátaithe leis na milliúin úsáideoirí. Fostaíodh mé chun turgnaimh úsáideora a dhearadh, a tháinig chun bheith ina chath idir sonraí agus mo intuition mar dhearthóir.
Faoi dheireadh, fuair mé an chothromaíocht cheart chun an méid a léirigh na sonraí a chur le chéile, agus an méid a bhí á rá ag mo intuition dom, chun mo spriocanna a bhaint amach.
Tar éis mo intuition
Ba é mo chéad tionscadal ioncam a fheabhsú trí leathanach uasghrádaithe a bheachtú. Tógadh dhá thurgnamh chun tástáil a dhéanamh i gcoinne an rialaithe, agus bhris an dá cheann teimpléad foriomlán an láithreáin.
I dTurgnamh A bhí foirm cárta creidmheasa ar an leathanach, agus chuimsigh Turgnamh B dearadh athnuaite ar an rialú. Bhí na dearaí turgnaimh níos taitneamhaí ó thaobh aeistéitiúla, ach rinne siad tearcfheidhmíocht ar an leathanach uasghrádaithe rialaithe faoi .5-1 faoin gcéad.
Bhí an leathanach rialaithe measartha cnámharlaigh: bhí liosta gnéithe ann ar thaobh amháin den leathanach agus foirm roghnúcháin síntiús le glao chun gnímh. Léirigh anailís ar na sonraí gurb é Turgnamh A an ceann is measa de na trí cinn, agus nár bhris an teimpléad aon rud le haghaidh rátaí síntiúis.
Agus rudaí á scagadh, d'fhan teimpléad an rialaitheora agus an sreabhadh ceannaigh (a chuimsigh foirm an chárta creidmheasa ag teacht suas i bhfuinneog nua) slán sa turgnamh. Cé nach raibh sé go deas, choinnigh muinín an úsáideora slán as fanacht gar do dhearadh an rialaithe.
Na sonraí a chur i bhfeidhm
Tar éis an turgnamh a atosú, ní raibh táscairí feidhmíochta intomhaiste ann fós. Bhraith sé gur bhuail sé balla. Thosaigh mé ag déanamh athrú amháin ag an am, ach ba ghearr gur tháinig torthaí táirgiúla an-bheag ar an bpróiseas seo - agus thosaigh na devs ag cur as do na tástálacha go léir.
Ansin bhí epiphany agam: bhí mé ag tóraíocht an uasmhéid áitiúil - bhí an teorainn tástála buailte agam. Theastaigh uaim a bheith nuálaíoch, ach den chuid is mó theastaigh uaim go mbraithfeadh úsáideoirí a ndóthain paisean faoin táirge ar mhaith leo a íoc chun uasghrádú a dhéanamh ar an tseirbhís phréimhe. Ba é an aidhm nua a bhí agam ná a fháil amach cén fáth ar theip ar na turgnaimh seo.
Chun an cheist seo a réiteach, ba ghá na ceisteanna cearta a chur. B’éigean go mbeadh an fhadhb níos mó ná aeistéitic, ceart? Sin é an uair a d’oibrigh an teaglaim sonraí agus mo mhothúcháin gut le chéile, agus forbraíodh hipitéisí soladacha le tástáil.
É a fháil i gceart
Rud amháin a bhí á dhéanamh ag an táirge ná branda a bhfuil meas ag a úsáideoirí air. Thosaigh mé ag cruthú ríomhphoist a seoladh amach chuig céatadán beag den bhonn úsáideora, agus chonaic mé torthaí go gasta. Ba é an smaoineamh a bhí agam leis seo: dá mbraithfeadh fiú duine dár n-úsáideoirí mothúchán de chineál éigin ón ríomhphost seo agus go ndeachaigh siad i dteagmháil leis, d’fhéadfaí rud éigin nua a fhoghlaim.
Ag céim amach as an treoir stíl reatha lig dom díriú ar an mbranda féin. Chruthaigh mé ríomhphoist spraíúla spraíúla a d’fheidhmigh go fabhrach don chuideachta agus d’úsáideoirí araon, ach ní gan cáineadh ó mo chomhpháirtithe foirne as teorainneacha na treorach stíle a bhrú chun cinn.
Ach ar ndóigh, b’éigean níos mó tástálacha a dhéanamh chun a chruthú go raibh an modh seo ag obair.
Rinneadh tástáil ar leagan den r-phost a bhí coigeartaithe bunaithe ar a raibh á rá ag na sonraí, agus mar thoradh air sin bhí teachtaireacht róbatach nár chomhlíon an rialú - rud a d’fhág go raibh mé ag glacadh leis nach bhféadfadh na sonraí é sin a rá liom, nó le haon duine eile ar an ábhar sin , conas aon rud a bhaineann leis na saincheisteanna seo a dhearadh.
B’éigean mothúchán a chur i bhfeidhm sna dearaí, trí thon nó íomháineachas, d’fhonn torthaí a fháil a raibh tionchar acu ar an úsáideoir, chomh maith lenár méadrachtaí.
An riosca is mó
Sa deireadh, trí chur chuige daonnúil an-riosca, ghlac an t-úsáideoir le mothú ní amháin go raibh sé ag iarraidh, ach go raibh gá leis freisin. Agus cén t-úsáideoir nach bhfuil ag teastáil? Ní monetization amháin a bhí sa sprioc, ba faoin úsáideoir freisin infheistíocht a dhéanamh sa táirge. Má dhéantar toimhdí go bhfuil a fhios agat cad a theastaíonn ón úsáideoir agus go n-inseoidh na sonraí gach rud duit, bhuel, ‘déanann asal as u agus mise’.
Éiríonn dearthóirí leis an nuálaíocht agus déanann siad dearmad ar an bhfíorchúis go ndéanaimid an méid a dhéanaimid, go háirithe i gcomhthéacs dearadh le sonraí. Ní mór dúinn sonraí agus ár n-intuition féin a mheas, agus iad araon á gcur i bhfeidhm ar an méid a thógann muid.
Tá teipeanna dosheachanta - go dtí go gcuirfimid an méid a fhoghlaimímid ón gcaoi a dteipeann orainn leanfaimid orainn ag cuardach an uasmhéid áitiúil in ionad a bheith nuálaíoch. Is é mo thuairim seo: ná coinnigh sonraí os cionn ciall coiteann. Glac seans. Lean do intuition. Lig do shonraí tacú le do dhearadh, gan é a shainiú.
Focail: Natasha Irizarry
Is soiscéalaí UX féinfhógartha í Natasha Irizarry. Oibríonn sí mar chomhairleoir do chuideachtaí a bhfuil taithí úsáideora acu agus fadhbanna a bhaineann le dearadh. Lean sí ar Twitter ag @natashairizarry. Bhí an t-alt seo le feiceáil den chéad uair in eagrán 261 den irisleabhar glan.
Mar seo? Léigh é seo!
- Roghnú teagaisc iontach Wordpress
- 14 chúrsa códaithe ar líne is fearr
- Conas aip a thógáil: bain triail as na ranganna teagaisc iontacha seo
