Ábhar
Má bhíonn deacrachtaí agat i do phost meas a fháil ar do chuid ranníocaíochtaí, am a fháil chun do scileanna a fhorbairt agus brí a fháil i do chuid oibre, is furasta a bheith frustrach. Go háirithe mar dhearthóir gréasáin nó mar fhorbróir, is minic nach gcomhlíontar na riachtanais seo nuair a bhíonn eagla ar chomhghleacaithe agus ar chliaint athrú agus is cosúil go gcuireann siad bac ar do chuid ranníocaíochtaí; leithdháileann bainisteoirí am teoranta don dearadh toisc go bhfuil ionchais neamhréadúla acu; agus bíonn ranna ag troid idir a chéile in ionad a bheith ag obair le chéile.
Ní hiontas ar bith go bhfuil go leor gairmithe gréasáin ag fulaingt ó dhúlagar agus dúlagar. Samhlaigh cén chuma a bheadh ar do chuid oibre dá bhféadfá talamh coitianta a aimsiú le daoine ar cosúil go bhfuil peirspictíochtaí difriúla acu; braithim muiníneach as do chuid ranníocaíochtaí; cásanna struis (mar shampla, comhráite deacra) a láimhseáil le grásta; agus foghlaim conas tú féin a chur ar do shuaimhneas.
Beidh tú in ann na rudaí seo a dhéanamh má infheistíonn tú am agus iarracht chun scileanna daoine a fhoghlaim. Tógann sé tamall, ach is ábhar iontais é an pá, mar má tá sárchumhacht bainte amach agat.
Cúpla bliain ó shin d’fhéadfadh dearthóir gréasáin nó forbróir suíomh Gréasáin a chruthú leo féin. Sa lá atá inniu ann, chun seirbhísí digiteacha a dhéanamh a fhreastalaíonn ar riachtanais na gcustaiméirí, ní mór duit oibriú le daoine thar roinnt teorainneacha:
- Disciplíní cosúil le dearadh idirghníomhaíochta, forbairt frontend agus backend, ábhar, taighde úsáideora
- Ranna san eagraíocht, cosúil le margaíocht, díolacháin, forbairt táirgí, TF, tacaíocht do chustaiméirí
- Cainéil cosúil le gréasáin deisce, aipeanna soghluaiste dúchasacha, na meáin shóisialta, agus b’fhéidir iad a phriontáil agus a stóráil
Fiú amháin maidir le suíomh Gréasáin do ghnólachtaí beaga, de ghnáth is gá duit oibriú le do chliant ar thaighde úsáideora agus ar straitéis ábhair, a mbíonn claonadh taobh amuigh de do shainchúram de ghnáth. Éilíonn an trasnú teorann seo duit comhoibriú, ag baint úsáide as tacar scileanna éagsúla chun dearadh agus forbairt gréasáin.
Tá sé deacair
Tá scileanna teicniúla riachtanach do do phost, agus bíonn tú á bhforbairt i gcónaí trí léamh, tar éis díospóireachtaí ar na meáin shóisialta agus freastal ar chomhdhálacha. Smaoinigh siar ar cathain a thosaigh tú ag foghlaim scil theicniúil mar HTML, CSS, nó JavaScript. Conas a mhothaigh tú?
Más maith leat an chuid is mó dínn, mhothaigh tú scanraithe agus róshásta leat. Tá an oiread sin le foghlaim, agus ní thagann deireadh leis go deo; is cuma cé chomh maith is atá tú le HTML (nó cibé rud) inniu, tá níos mó le foghlaim i gcónaí.
Tá an rud céanna fíor faoi scileanna daoine, ar a dtugtar go minic ‘scileanna boga’ i ngnó, cosúil le comhoibriú, oiliúint agus ceannaireacht. B’fhéidir gur chuala tú go bhfuil scileanna daoine agat nó nach bhfuil, miotas a thugann an t-údar agus an cainteoir Meri Williams ar ‘an aonach scileanna boga’, atá cosúil le rá, ‘is féidir leat JavaScript a chódáil nó ní féidir leat’.
Níor thit tú as do leaba le sainscileanna dearaidh agus forbartha gréasáin, agus tá an rud céanna fíor i gcás scileanna daoine.
Tá an obair gréasáin lán de choimhlint, cibé acu idir comhghleacaithe agus cliaint a bhfuil eagla orthu roimh athrú, bainisteoirí a bhfuil ionchais neamhréadúla acu, nó ranna atá ag troid i gcoinne móna. Is siombail é an t-idirlíon do chur isteach ar go leor daoine: b’fhéidir go bhfuil a gcuid post ag athrú, go bhfuil a gcuid scileanna ag dul i léig, nó go bhfuil a samhail ghnó faoi bhagairt. Tá tú ar líne tosaigh an chur isteach seo agus tú ag iarraidh obair dhigiteach a dhéanamh a bhfuil tú bródúil aisti, líne tosaigh atá tiubh le riachtanais gan chomhlíonadh.
Déanann ár gcultúr rudaí níos measa. Déanaimid iarracht coimhlint a sheachaint, mar má dhéantar neamhaird air cuirfidh sé as dúinn. Déanaimid tagairt do shaincheisteanna íogaire nó seoltar ríomhphoist fhada in ionad dul i dteagmháil duine le duine. Aontaímid le sonra a bhfuil a fhios againn nach n-oibreoidh go deo mar is cosúil go bhfuil sé níos éasca ná comhrá macánta a chur i mbaol. Cé mhéad uair a rinne tú roghanna chun comhráite deacra a sheachaint seachas na rudaí a theastaíonn ón tionscadal a dhéanamh? Tá sé déanta agam na céadta uair.
Mar sin, conas is féidir leat coinbhleacht a iompú ina chomhoibriú? Is í an scil lárnach atá le forbairt agat éisteacht. Cad é atá eagla ar an duine eile? Cad nach eol dóibh? Labhraíonn dearthóirí gréasáin agus UXers faoi ionbhá a bheith acu lenár n-úsáideoirí ionas go dtuigfimid a bhfuil de dhíth orthu. Chun coinbhleacht a shárú ní mór duit ionbhá a bheith agat do do chliaint agus do chomhghleacaithe, rud atá níos deacra toisc go bhfuil sé níos gaire don bhaile. I gcás coinbhleachta, is dócha go mbraitheann tú aimsir toisc go dteastaíonn smacht uait ar do chuid oibre, rud a choiscfidh ort éisteacht le hionbhá. Nuair a bhraitheann daoine go n-éistear leo, déanann siad socair, agus osclaíonn siad éisteacht leat. Bain triail as an teicníc éisteachta gníomhach ina n-éisteann tú, léirigh an méid a chuala tú a deir an duine eile agus soiléirigh do thuiscint.
Gan breithiúnas
Chun frustrachas oibre a chosc, teastaíonn meas uait as do chuid ranníocaíochtaí agus meas ar do luach don fhoireann. Nuair nach gcomhlíontar do riachtanais, braitheann tú gortaithe agus feargach. Agus tú ag iarraidh déileáil le do chuid feirge, gheobhaidh tú breithiúnas ar dhaoine eile. Is féidir leat an breithiúnas seo a fheiceáil trí theanga a lorg a thugann le tuiscint go bhfuil daoine ‘go dona’, nó go bhfuil a gcuid roghanna ‘mícheart’, nó nach bhfaigheann siad é. Féadfaidh tú féin-bhreithiúnas a thabhairt faoi deara freisin, nuair a insíonn tú duit féin go bhfuil tú mícheart, nó go bhfuil do chuid oibre sucks, nó nach bhfaigheann tú é ar bhealach éigin.
Sular féidir leat cumarsáid a dhéanamh gan breithiúnas ní mór duit foghlaim conas na rudaí a theastaíonn uait a thabhairt duit féin. Is dóigh go mbeidh rudaí mar mheas, meas, rannchuidiú agus spás i do riachtanais gan chomhlíonadh (féach ar an liosta seo le haghaidh smaointe). Is é an cleas eile ná na mothúcháin atá agat a aithint agus iarracht a dhéanamh iad a chur in iúl gan teanga bhreithiúnach a úsáid.
In áit a rá, ‘Is dóigh liom go ndéantar ionsaí orm sa chruinniú seo’, a mheasann roghanna duine eile a bheith ‘mícheart’, d’fhéadfá a rá, ‘Tá frustrachas orm mar tá meas ag teastáil uaim as mo chuidiú’, rud a chiallaíonn go bhfuil tú ag glacadh freagrachta as do chuid mothúchán féin agus riachtanais.
Ag traenáil daoine eile
Tá an teicneolaíocht ag athrú i gcónaí agus is cosúil nach féidir leat coinneáil suas. Ag an am céanna, tá do chliaint agus do chomhghleacaithe ag iarraidh ort an freagra ‘ceart’, an toradh cruthaithe ar infheistíocht, an réiteach teicneolaíochta a shocróidh a gcuid fadhbanna digiteacha uair amháin agus do chách. Má bhí tú macánta leo, déarfá leo nach bhfuil a fhios agat conas a gcuid fadhbanna a chur ar ceal.
Nuair a bhíonn tú ag traenáil daoine eile, ní mór duit a admháil nach bhfuil na freagraí ar fad agat, ní féidir leat a gcuid fadhbanna a ‘shocrú’ agus ina ionad sin tacú leo cinntí a dhéanamh maidir lena bhforbairt féin. Ciallaíonn sé seo a bheith macánta faoi do scileanna féin, na réimsí ar mhaith leat a fhorbairt agus na rudaí a bhfuil eagla ort fúthu. Cé go smaoinímid ar oiliúint mar theicníc spóirt, is féidir leat é a úsáid ag an obair, fiú gan aird a tharraingt air. Mar shampla, is féidir leat smaoineamh ar obair dhigiteach mar chineál oiliúna le do chomhghleacaithe, fiú ag traenáil do shaoiste, faoi na réimsí ar mhaith leo a gcuid scileanna agus saineolais a fhorbairt. Amharc ar The Talent Code le Daniel Coyle.
Is féidir le scileanna daoine cabhrú leat coinbhleacht a iompú ina chomhoibriú, cumarsáid a dhéanamh gan breithiúnas agus tú féin agus daoine eile a oiliúint. Cé gur furasta na coincheapa seo a mhíniú, tá sé deacair iad a chur i bhfeidhm go praiticiúil. Is fiú é an réamhíocaíocht. De réir mar a fhorbraíonn tú na scileanna seo, feicfidh tú do chuid oibre ag athrú. Gheobhaidh tú díchosc, braithfidh tú frustrachas chomh minic agus freastal ar do chuid riachtanas maidir le ranníocaíocht, fás agus nasc. Téigh amach. Foghlaim scileanna daoine!
Focail: Jonathan Kahn Léaráid: Ben Mounsey
Eagraíonn Jonathan Kahn #dareconf faoi scileanna daoine d’oibrithe digiteacha. Bíonn sé i gceannas ar cheardlanna freisin faoi ábhar lúfar agus faoi chomhoibriú. Foilsíodh an t-alt seo ar dtús in eagrán glan iris 253.
